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從問卷到訪談:挖掘照護平台的機會
結合篩選問卷與 12 場實地訪談,針對醫師、護理師與營養師使用 Health2Sync 照護平台的體驗,整理出 42 項待改善機會,並將影響力最高、可快速落地的項目直接排入下一個開發衝刺。
第一階段.新手引導
引導新使用者完成第一次日記紀錄
日記紀錄是這款 App 的核心價值, 持續紀錄才能讓使用者真正從健康管理中受益,然而許多新使用者從未完成第一次日記紀錄。我重新設計了新手引導流程,協助新使用者更快掌握這項核心價值,讓他們的第一次造訪就能轉化為長期的紀錄習慣。
第二階段 · 個人化
透過個人化,深化日記紀錄習慣
依據使用者的健康狀況與所使用的裝置,提供個人化的每週指南,延續第一階段的成果,進一步提升日記紀錄的頻率。
電商行動網頁全新改版
隨著越來越多新使用者透過 Google 廣告進入 Mweb,我們團隊決定讓 Mweb 體驗更貼近已經過多次優化的 App 設計,並利用 VeryBuy 九週年慶的流量高峰驗證成效。身為這個專案的設計師,我針對 Mweb 重新設計了一套瀏覽體驗,優化操作邏輯以更貼近行動瀏覽器的使用習慣,而非直接沿用原生 App 的互動方式。
探索房屋參觀過程中的痛點和機遇
探索如何透過更聰明的數位解決方案,減少重複實地看房與期待落差的問題。
目前正在尋找產品設計師方面的工作機會。