問題
使用者調查和一對一訪談
關鍵問題
當新使用者訪問控制面板時：
不知道從哪裡開始，也不知道該如何開始。
Homecards 上顯示“無資料”令人困惑。
學習與解答
競爭性研究
主要發現
根據我們公司定義的競爭對手，我們進行了實地考察，瞭解早期使用者體驗。我們觀察到，新使用者成功註冊後，進入主頁時會看到一個歡迎性的“開始使用”提示，引導他們進行探索。
設計策略
目標
第一階段體驗目標：為所有使用者實施啟用流程
第二階段高階版：根據疾病實施個性化啟用流程
網站地圖
根據我們公司定義的競爭對手，我們進行了實地考察，瞭解早期使用者體驗。我們觀察到，新使用者成功註冊後，進入主頁時會看到一個歡迎性的“開始使用”提示，引導他們進行探索。
使用者旅程和任務流程
根據我們公司定義的競爭對手，我們進行了實地考察，瞭解早期使用者體驗。我們觀察到，新使用者成功註冊後，進入主頁時會看到一個歡迎性的“開始使用”提示，引導他們進行探索。
最有價值球員
根據我們公司定義的競爭對手，我們進行了實地考察，瞭解早期使用者體驗。我們觀察到，新使用者成功註冊後，進入主頁時會看到一個歡迎性的“開始使用”提示，引導他們進行探索。
設計成果
高保真線框圖
第一階段體驗目標：為所有使用者實施啟用流程
第二階段高階版：根據疾病實施個性化啟用流程
情感化設計
根據我們公司定義的競爭對手，我們進行了實地考察，瞭解早期使用者體驗。我們觀察到，新使用者成功註冊後，進入主頁時會看到一個歡迎性的“開始使用”提示，引導他們進行探索。
可用性測試
根據我們公司定義的競爭對手，我們進行了實地考察，瞭解早期使用者體驗。我們觀察到，新使用者成功註冊後，進入主頁時會看到一個歡迎性的“開始使用”提示，引導他們進行探索。
根據我們公司定義的競爭對手，我們進行了實地考察，瞭解早期使用者體驗。我們觀察到，新使用者成功註冊後，進入主頁時會看到一個歡迎性的“開始使用”提示，引導他們進行探索。
機會
1.以初學者指南的實現中，我們假設使用者，對於註冊成為新使用者的第一件事情其實很明顯，但是記錄到兩筆以上的使用者就掉了很多。
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2.我們又發現會記到2筆(含)以上的使用者的留存率極大77%。目前全站留存率極大30%，若能夠讓新使用者已知歷史日記的意義，將有助於全站留存率的提升。
語境
1. 我們的應用程式為使用者提供的核心價值是記錄身體資料，幫助他們管理健康。因此，引導使用者“開始記錄日記”和“持續記錄”至關重要。
2. 我們的目標受眾是那些想要記錄日記但由於以下原因尚未開始的使用者：
他們不知道該錄什麼，所以還沒開始。
他們沒有這些裝置（例如血糖儀、血壓計、體重秤），也不知道沒有這些裝置該如何記錄日記。
他們不確定應該多久錄製一次或錄製多久一次。
3. 為了幫助使用者開始記錄日記，我們提出了一項名為“日記條目指南”的新功能。它將根據使用者的健康狀況、身體資料以及他們是否擁有測量裝置，提供個性化的日記記錄建議。